• تطبيق متطلبات أفضل الممارسات والمعايير العالمية المتعلقة بنظام إدارة الجودة ISO9001: 2015 ونظام إدارة المخاطر ISO31000:2018 ومعايير التّميّز المؤسّسي ومتابعتها.
• إعداد الخطط الاستراتيجيّة والتّشغيليّة بما يتوافق مع رؤية الهيئة وتطلعاتها التي تتماشى مع رؤية دولة قطر.
• نشر سياسة الجودة داخليًا، وللأطراف المهتمة وإتاحتها للجمهور بشكل عام، والحرص على وضوحها وتحديثها باستمرار.
• تمثيل رؤية الهيئة ورسالتها بتقديم أفضل الخدمات لضمان رضا المشمولين برعاية الهيئة.
• تحديد المخاطر ومعالجتها والاستفادة من الفرص المتاحة وإدارتها بالامتثال إلى المعايير وإعداد التّقارير الخاصة بشأنها.
• التّحول الرّقمي للخدمات المقدّمة الذي بدوره يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدّمة وتعزيز التّواصل بين الجهات المعنيّة.
• تحديد الأدوار والمسؤوليّات والصّلاحيات مما يسهم في رفع مستوى كفاءة الأداء.
• تحديد أهداف الجودة التي تتماشى مع التّوجّهات الاستراتيجيّة على كافة المستويات من أجل التّحسين المستمر.
• مراقبة أداء الجودة وتقييمها وتحسينها باستمرار من خلال أهداف الجودة، وتنفيذ العمليّات والأنشطة ذات الصّلة ومراجعات الأداء ومتابعتها.
• الامتثال لجميع المتطلبات القانونيّة والتّشريعيّة والّتنظيميّة المعمول بها في دولة قطر.
• تعزيز الوعي لدى المراجعين وكافّة الأطراف المعنيين بأدوار الهيئة وأهدافها.
• ترسيخ مفاهيم ثقافة الجودة لدى العاملين في الهيئة ورفع مستوى كفاءتهم ومهاراتهم عن طريق زيادة مشاركتهم في اتخاذ القرارات من خلال برامج التّدريب المستمر للعمليّات التّنظيميّة،
والحفاظ على الاتصال الدّاخلي والخارجي الفعّال.
سعد بن نهار النّعيمي
رئيس الهيئة
